Volné pozice – pracovnice zákaznického servisu

Pojďte pracovat pro jednu z největších firem na trhu kontaktních čoček v ČR, SR, Rakousku a Německu. Měsíčně vyřídíme více než 30 000 objednávek. Chcete o nás vědět víc? Podívejte se na náš tým nebo na blog majitele.

Náplň práce

  • Komunikace se zákazníky (email, telefon) – řešení dotazů, úprav v objednávkách
  • Správa sociálních sítí – Facebook
  • Práce s software – Zendesk, Basecamp, interní software pro správu objednávek
  • Komunikace s dalšími členy týmu (logistika, marketing)
  • Koordinace a zaškolování dalšich kolegyň ze zákaznického servisu
  • Administrativní činnost podle aktuální potřeby.

Požadavky

  • Zkušenosti s telemarketingem (zkušenosti v komunikaci se zákazníkem – min. 1 rok praxe na obdobné či podobné pozici)
  • Smysl pro detail, organizovanost, důslednost, zdravé sebevědomí, empatii a spolehlivost
  • Výborné komunikační dovednosti
  • Výborný psaný projev (stylistika, pravopis)
  • Vysoké pracovní nasazení
  • Zákaznicky orientovaný přístup
  • Dobrá znalost práce s PC (email, internet)
  • Znalost dalšího jazyka na komunikativní úrovní výhodou
  • Výhodou zkušenosti s prací v internetovém obchodě

Nabízíme

  • Různorodou a zajímavou práci v rychle rostoucí firmě
  • Kolegy, kteří jsou zapálení do své práce
  • Příležitosti pro osobní růst – placená školení
  • Jistotu a zázemí stabilní prosperující firmy

Doplňující informace

  • Místo výkonu práce: Praha, Zahradní město
  • Termín nástupu: dohodou (možno ihned)
  • Mzda: dohodou

Životopisy zasílejte na jana.kraftova@maternia.cz.

Komentáře

Přidat komentář

veronika

před 7 měsíci

dobry den dala by se prace vykonavat z domu mam zajem

Odpovědět

Ivana Šlesingerová

před 7 měsíci

Dobrý den, práce je bohužel vázaná na kancelář, která se nachází v Praze. Děkuji za pochopení.

Odpovědět

Přidat komentář

Údaje označené * jsou povinné