800 114 118

Volejte zdarma (po–pá: 8–16)

Přihlášení

Jak nás vnímají naši zákazníci

zlaté logo Ověřeno zákazníkyPřečtěte si, jak se o e-shopu VašeČočky zákazníci vyjádřili prostřednictvím nezávislého projektu Ověřeno zákazníky (Heureka.cz).

Díky dlouhodobé spokojenosti velkého počtu ověřených zákazníků jsme získali zlaté logo Ověřeno zákazníky portálu Heureka.cz. Obdrželi jsme také prestižní pečeť Garance nákupu. Heureka.cz garantuje, že vyplatí 10.000 Kč každému, komu by snad držitel pečeti nechtěl vrátit peníze za případnou neuskutečněnou transakci.

“ Rychlost dodání. Opravdu doporučuji, nemá to chybu.. Slabiny: snad nemá „

BOB , před 4 hodinami *****

“ spolehlivost. Je nejvíce pro mě dostupný. „

Helena , před 17 hodinami *****

“ nákup z domova. doporučuji. Slabiny: nevidím žádné „

Ověřený zákazník , před jedním dnem *****

“ velmi ochotna pani na zakaznickej linke vyhoveli vo vsetkom, rychlo spracovane, velmi ochotne a mile. profesionalny zakaznicky servis, pestry vyber produktov „

Honza , před jedním dnem *****

“ připomenutí objednávky. Slabiny: nevím „

rogiol , před 2 dny *****

“ Můj první nákup proběhl rychle a bez problémů.. Dobrá cena, bezproblémový nákup.. Slabiny: O žádných nevím. „

Yveta , před 2 dny *****

“ super ceny bleskové dodání a vyřízení objednávky super zákaznický servis možnost platby přes paypal přehledné a moderní stránky „

Ověřený zákazník , před 3 dny *****

“ široký sortiment, ceny. doporučuji. Slabiny: nevím „

Ála , před 6 dny *****

“ Levny rychly kvalitni. Přehlednost rychlost kvalita zboží. Slabiny: Zadne „

Lucky , před 8 dny *****

“ přehlednost stránek rychlé dodání ochota obchodu. Kvalita zboží Rychlá odpověď na dotazy E-mailem Rychlé dodání Doporučuji „

Jana , před 8 dny *****

“ Žádné přednosti oproti konkurenci nemá.. Slabiny: Špatná komunikace zákaznického servisu. Místo aktivního řešení problému primárně pouze děkuje za zprávy. Nabízí doručování přes PPL ParcelShop, přestože ví, že zásilky do těchto odběrných míst chodí náhodně, nikoliv dle výběru zákazníka. „

Ověřený zákazník , před 9 dny *****

“ Čočky jsem si objednala v pátek (způsob zaplacení převodem), krátce po objednávce jsem zjistila, že jsem se u jedné z čoček překlepla a objednala si jiné dioptrie. O víkendu nebylo možné se do obchodu dovolat, proto jsem čekala do pondělí. Ještě než jsem měla možnost objednávku změnit, přišel mi z obchodu e-mail, že objednávka není zaplacena. Během dvou dnů mi přišly tři upomínky o nezaplacení!!! Bylo to obtěžující a hodně to změnilo můj názor na tento obchod. Je přece mou věcí, kdy si zboží zaplatím (navíc to tentokrát opravdu nešlo, protože jsem potřebovala objednávku opravit), tento nátlak možná způsobí, že se do tohoto obchodu již nevrátím. „

petra , před 9 dny *****

“ Slabiny: Dodání trvalo skoro 20 dní a asi 2x se posunulo.Málem jsem si je ani nevyzvedla protože už jsem měla odjet na dovolenou. „

Ověřený zákazník , před 11 dny *****

“ objednám kdykoli a bez honění se někam:-). prostě mi vyhovujete a cenově je to nesrovnatelné s obchodem. To je prvotní důvod, proč jsem začala nakupovat u Vás.. Slabiny: asi žádné „

Klapková Monika , před 12 dny *****

“ velký výběr míst na vyzvednutí. „

Ověřený zákazník , před 12 dny *****

“ přehlednost. přehledný, s čímkoliv pomůžou, moc se mi líb, že si pamatují poslední objednávku, což mi velice ulehčuje nákup. Slabiny: žádné „

Daniela , před 13 dny *****

“ rychlost dodani dobré ceny komunikace s obchodem bonusové body a akce „

mirda , před 14 dny *****

“ Skvělé ceny Poradenství Přehlednost stránek Jednoduché objednání Mnoho výdejních míst. Obchod mi doporučila kolegyně a čočky jsem měla do dvou dnů doma. Jsou skvělé a jinde už nakupovat nebudu.. Slabiny: První objednávka super! Druhá bohužel nevím proč zrušena, bylo by dobré psát také důvod a řešení (zda pošlete peníze zpět, nebo poskytnete na další objednávku zvýhodnění v hodnotě stornované a zaplacené objednávky atp.), pouze zrušeno je málo. Jinak jsem moc spokojená :) „

Kamila , před 15 dny *****

“ rychlost, spolehlivost. Skvely servis „

Ověřený zákazník , před 15 dny *****

“ Přehledné stránky Milá a rychlá komunikace Rychlá expedice a dodání Velké množství sortimentu skladem Bonusový program Dárky zdarma. Nakupuji zde již rok a nikdy se nevyskytl žádný problém. Vše je rychle vyřízeno, o všem jsem okamžitě informována, milý přístup, okamžitá odezva, pro mne je vše prefektní :) Určitě doporučuji a zůstávám věrným zákazníkem :) „

adel.ka , před 15 dny *****

Nenechte si ujít novinky ze světa
usměvavých čoček!

ShopRoku

VISA MasterCard

PayPal

Benefit Plus

ISIC

Sphere card

Asociace pro elektronickou komerci

Ověřeno zákazníky Heuréka

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.