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Mitarbeiterin / einen Mitarbeiter für den Kundenservice in deutschsprachigen Ländern

Maternia, der größte Anbieter von Kontaktlinsen in Mitteleuropa

Maternia, der größte Anbieter von Kontaktlinsen in Mitteleuropa sucht einen zuverlässigen und folgerichtigen Kollegen für die Position „Mitarbeiter/-in Kundenservice mit Deutschkenntnis­sen“.

Ihr Profil

  • Erfahrung mit Telemarketing (Erfahrung mit Kommunikation mit dem Kunden – mind. 1 Jahr auf einer ähnlichen Position)
  • Sinn für Detail, Organisation, Folgerichtigkeit, gesundes Selbstbewusstsein, Empathie und Zuverlässigkeit
  • ausgezeichnete Kommunikation­sfähigkeiten
  • ausgezeichnete Schriftäußerung (Stilistik, Rechtschreibung)
  • hoher Arbeitseinsatz
  • Kundenorientierung
  • Umgang mit PC (E-Mail, Internet)
  • Kenntnisse in einer anderen Sprache auf Kommunikation­sniveau vorteilhaft (z.B. englisch)
  • Erfahrung mit Arbeit im Internethandel vorteilhaft

Wir bieten an

  • vielfältige und interessante Arbeit in einem schnell wachsenden Unternehmen
  • Kollegen, die ihre Arbeit lieben
  • Gelegenheit für Personalwachstum – bezahlte Schulungen
  • Unterstützung und Sicherheit in einem gut prosperierenden Unternehmen
  • Englischsprachkurs

Ihr Aufgabengebiet

  • Kommunikation mit den Kunden (E-Mail, Telefon) – Beantwortung von Fragen, Änderungen von Bestellungen
  • Verwaltung von Sozialnetzwerken – Facebook
  • Arbeit mit Software – Zendesk, Trello, internes Programm für Verwaltung von Bestellungen
  • Kommunikation mit anderen Teammitglieder (Logistik, Marketing)
  • Koordinierung und Schulung von weiteren Kolleginnen/Ko­llegen im Kundenservice
  • administrative Tätigkeiten nach Bedarf

Wenn Sie sich für die Position interessieren, melden Sie sich bitte bei Eva Varganová – eva.varganova@maternia.cz

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