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Mitarbeiter/-in Kundenservice mit Deutschkenntnissen

Maternia, der größte Anbieter von Kontaktlinsen in Mitteleuropa

Maternia, der größte Anbieter von Kontaktlinsen in Mitteleuropa sucht einen zuverlässigen und folgerichtigen Kollegen für die Position „Mitarbeiter/-in Kundenservice mit Deutschkenntnis­sen“.

Ihr Profil

  • Erfahrung mit Telemarketing (Erfahrung mit Kommunikation mit dem Kunden – mind. 1 Jahr auf einer ähnlichen Position)
  • Sinn für Detail, Organisation, Folgerichtigkeit, gesundes Selbstbewusstsein, Empathie und Zuverlässigkeit
  • ausgezeichnete Kommunikation­sfähigkeiten
  • ausgezeichnete Schriftäußerung (Stilistik, Rechtschreibung)
  • hoher Arbeitseinsatz
  • Kundenorientierung
  • Umgang mit PC (E-Mail, Internet)
  • Kenntnisse in einer anderen Sprache auf Kommunikation­sniveau vorteilhaft (z.B. englisch)
  • Erfahrung mit Arbeit im Internethandel vorteilhaft

Wir bieten an

  • vielfältige und interessante Arbeit in einem schnell wachsenden Unternehmen
  • Kollegen, die ihre Arbeit lieben
  • Gelegenheit für Personalwachstum – bezahlte Schulungen
  • Unterstützung und Sicherheit in einem gut prosperierenden Unternehmen
  • Englischsprachkurs

Ihr Aufgabengebiet

  • Kommunikation mit den Kunden (E-Mail, Telefon) – Beantwortung von Fragen, Änderungen von Bestellungen
  • Verwaltung von Sozialnetzwerken – Facebook
  • Arbeit mit Software – Zendesk, Trello, internes Programm für Verwaltung von Bestellungen
  • Kommunikation mit anderen Teammitglieder (Logistik, Marketing)
  • Koordinierung und Schulung von weiteren Kolleginnen/Ko­llegen im Kundenservice
  • administrative Tätigkeiten nach Bedarf

Wenn Sie sich für die Position interessieren, melden Sie sich bitte bei Eva Varganová – eva.varganova@maternia.cz

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