800 114 118

Volejte zdarma (po–pá: 8–16)

Přihlášení

Volné pozice - pracovnice zákaznického servisu

Maternia je jedním z největších prodejců kontaktních čoček v Evropě. Aktuálně vyřizuje skoro 40 000 objednávek měsíčně. Má 40 stálých zaměstnanců.

Náplň práce

  • Komunikace se zákazníky (email, telefon) – řešení dotazů, úprav v objednávkách
  • Správa sociálních sítí – Facebook, Twitter
  • Práce s software – Zendesk, Basecamp, interní software pro správu objednávek
  • Komunikace s dalšími členy týmu (logistika, marketing)
  • Koordinace a zaškolování dalšich kolegyň ze zákaznického servisu
  • Administrativní činnost podle aktuální potřeby.

Požadavky

  • Zkušenosti s telemarketingem (zkušenosti v komunikaci se zákazníkem – min. 1 rok praxe na obdobné či podobné pozici)
  • Smysl pro detail, organizovanost, důslednost, zdravé sebevědomí, empatii a spolehlivost
  • Výborné komunikační dovednosti
  • Výborný psaný projev (stylistika, pravopis)
  • Vysoké pracovní nasazení
  • Zákaznicky orientovaný přístup
  • Dobrá znalost práce s PC (email, internet)
  • Znalost dalšího jazyka na komunikativní úrovní výhodou
  • Výhodou zkušenosti s prací v internetovém obchodě

Nabízíme

  • Různorodou a zajímavou práci v rychle rostoucí firmě
  • Kolegy, kteří jsou zapálení do své práce
  • Příležitosti pro osobní růst – placená školení
  • Jistotu a zázemí stabilní prosperující firmy

Doplňující informace

  • Místo výkonu práce: Praha, Zahradní město
  • Termín nástupu: dohodou (možno ihned)
  • Mzda: dohodou

Životopisy zasílejte na jana.kraftova@maternia.cz.

Komentáře Přidat dotaz

  • veronika
    před 3 roky

    dobry den dala by se prace vykonavat z domu mam zajem

    Odpovědět
    • Ivana Šlesingerová
      před 3 roky

      Dobrý den, práce je bohužel vázaná na kancelář, která se nachází v Praze. Děkuji za pochopení.

      Odpovědět

Údaje označené * jsou povinné

Nenechte si ujít novinky ze světa
usměvavých čoček!

ShopRoku

VISA

VISA Electron

Mastercard

Maestro

PayPal

Benefit Plus

ISIC

Sphere card

Asociace pro elektronickou komerci

Ověřeno zákazníky Heuréka

Ray Ban Reseller

Meller

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.