Reklamace

Do balení kontaktních čoček nevidíme. Reklamace řešíme rychle a jasně.

Mechanicky poškozené čočky

Rozbalili jste kontaktní čočky a jsou mechanicky poškozené? Obratem nám je zašlete!

Co všechno musíte poslat?

  • blistr
  • krabičku
  • číslo objednávky
  • pokud jste čočku rozbalili, zašlete ji v pouzdru a roztoku
Rozbalená čočka, která dorazí bez roztoku (suchá), nebude při reklamaci uznána!

Mechanické poškození čočky řešíme okamžitým zasláním nové čočky
po obdržení reklamovaného zboží.

Pokud nemáme čočky skladem, obratem je po obdržení reklamovaného zboží objednáme. O přijetí reklamace Vás vyrozumíme emailem.

Čočka nesedí v oku

Po nasazení čoček Vás pálí oči a čočky nesedí? Obratem nám je zašlete!

Co všechno musíte poslat?

  • blistr
  • krabičku
  • číslo objednávky
  • potvrzení o aplikaci daných čoček Vašim kontaktologem
  • pokud jste čočku rozbalili, zašlete ji v pouzdru a roztoku
Rozbalená čočka, která dorazí bez roztoku (suchá), nebude při reklamaci uznána!

Nesedící čočky řešíme okamžitým zasláním nových čoček
po obdržení reklamovaného zboží a potvrzení o aplikaci.

Pokud nemáme čočky skladem, obratem je po obdržení reklamovaného zboží objednáme.
O přijetí reklamace Vás vyrozumíme emailem.

Kam balíček poslat?

Maternia, s.r.o.
Vídeňská 12
378 33 Nová Bystřice


Tým VašeČočky přeje příjemný nákup :)