800 114 118

Volejte zdarma (po–pá: 8–16)

Přihlášení

Způsoby dopravy

Doprava pro objednávky nad 1500 Kč je zdarma.

Druh dopravy Cena vč. DPH
Osobní vyzvednutí 24 Kč
Česká pošta – balík do ruky 59 Kč (+ 30 Kč dobírka)
Česká pošta – balík na poštu 59 Kč (+ 30 Kč dobírka)
GLS 59 Kč (+ 30 Kč dobírka)
GLS ParcelShop 24 Kč (+ 30 Kč dobírka)
PPL 59 Kč (+ 30 Kč dobírka)
PPL ParcelShop 24 Kč (+ 30 Kč dobírka)

Vaše objednávky doručíme v naprosté většině případů následující pracovní den, avšak v předvánočním čase může docházet k opoždění dodání zásilek vlivem velkého množství přepravovaných balíků dopravci.

Osobní odběr

Máte v okolí jedno z našich výdejních míst? Přijďte si objednané čočky vyzvednout osobně. Osobní odběr je stejně rychlý jako expedice Českou poštou, PPL či GLS – zboží skladem je připraveno k vyzvednutí následující pracovní den.

Zásilka je pro vás na výdejním místě připravena 30 dnů. Na výdejních místech je možné platit pouze v hotovosti.

Pozor: Vždy vyčkejte na e-mailovou zprávu a SMS od nás, že je objednávka připravena k vyzvednutí.

Česká pošta

Pošta garantuje dodání zásilky do 24 hodin.

Jak funguje doručení Českou poštou?

Nezastihl vás doručovatel České pošty? Vaše zásilka zůstane na vaší dodací poště uložena 5 dnů. Pokud si ji nestihnete vyzvednout, vrací se nám zpět. Samozřejmě, stát se to může. Někdy člověk prostě jen zapomene. Zásilku, která se nám vrátí zpět jako nevyzvednutá, vám v případě zájmu znovu vyexpedujeme. Za opětovné zaslání si účtujeme 89 Kč.

Jak zjistím, kde moje čočky právě jsou?

Po expedici jsme na e-mailovou adresu, kterou jste zadali v objednávce, zaslali číslo, pod kterým zásilku dohledáte na stránkách České pošty.

GLS a GLS Parcel Shop

GLS patří k předním českým dopravcům balíkových zásilek a stejně jako Česká pošta garantuje dodání zásilky do 24 hodin.

GLS Parcel Shop slouží pro pohodlné převzetí zásilky s dlouhou otevírací dobou. Vaše zásilka zůstane na GLS Parcel Shopu k vyzvednutí po dobu 5 pracovních dnů. Také GLS nabízí sledování zásilek on-line.

PPL a PPL Parcel Shop

PPL patří mezi přední poskytovatele přepravních služeb pro firmy a podnikatele.

PPL Parcel Shop je nejširší a zároveň nejrychleji se rozšiřující sítí výdejních a prodejních míst v České republice. Tato síť je určena všem, kteří se nechtějí vázat na určitý čas doručení. PPL Parcel Shop můžete navštívit kdykoli v otevíracích hodinách včetně víkendů. Vaše zásilka zůstane na Parcel Shopu k vyzvednutí 7 dnů. Také PPL nabízí sledování zásilek on-line.

Problémy s dodáním zásilky? Kontaktujte nás

Snažíme se, aby expedice vašich objednávek byla bezproblémová. V případě jakéhokoli problému s doručením objednaného zboží (typicky zpoždění dodání, ztráta zásilky u dopravce, poškozená zásilka) nás neváhejte kontaktovat na bezplatné zákaznické lince 800 114 118 (v pracovních dnech mezi 8–16 hod.) nebo nám napište na objednavky@vasecocky.cz. V případě, že Vám přepravce doručí viditelně poškozenou zásilku, nepřebírejte ji a ihned nás kontaktujte.

Nenechte si ujít novinky ze světa
usměvavých čoček!

ShopRoku

VISA MasterCard

PayPal

Benefit Plus

ISIC

Sphere card

Asociace pro elektronickou komerci

Ověřeno zákazníky Heuréka

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.